SZKOLENIE:
28 - 29 maja 2020 r.
Centrum Konferencyjne,
ul. Wilcza 9, Warszawa
04 - 05 czerwca 2020 r.
Katowice/Mikołów
PROGRAM SZKOLENIA
Moduł I: Istota zarządzania ciągłością działania w kontekście organizacji, cele oraz potencjalne korzyści i koszty wdrożenia BCM
1. Wstęp
• Identyfikacja potrzeb i oczekiwań uczestników.
2. Wprowadzenie do tematyki szkolenia:
• Czy jest konieczne zarządzanie ciągłością działania.
• Ciągłość działania – prawda czy mit.
• Norma ISO 22301.
3. Czy zarządzanie ciągłością działania jest trudne?
• Aspekty ciągłości Twojej firmy.
• Jeśli myślisz, że kryzys Cię ominie – jesteś w błędzie.
• BCM (Business Continuity Management) – co to takiego?
• Co możesz zyskać dzięki BCM - korzyści i koszty.
4. Elementy Systemu Zarządzania Ciągłością Działania wg ISO 22301:
• Podstawowe definicje ciągłości działania.
• Model wymagań normy ISO 22301.
• Podejście procesowe.
Moduł II: Etapy procesu zarządzania ciągłością działania zgodnie z cyklem PDCA
1) Etapy procesu zarządzania ciągłością działania zgodnie z cyklem PDCA (PLANUJ, DZIAŁAJ, WERYFIKUJ, POPRAW).
2) Kontekst organizacji
• Określenie kontekstu organizacji.
• Określenie wymagań zainteresowanych stron.
• Określenie i dokumentowanie zakresu BCM.
• Monitorowanie zmian kontekstu i wymagań interesariuszy.
3) Przywództwo
• Odpowiedzialność w zakresie przywództwa.
• Określenie ról i odpowiedzialności w BCM.
4) Planowanie
• Jak planować system BCM.
• Określenie i zasady nadzoru nad realizacją celów BCM.
5) Budowanie i utrzymanie Systemu Zarządzania Ciągłością Działania z uwzględnieniem umów outsourcingowych:
• Outsourcing w kontekście Systemu Zarządzania Ciągłością Działania.
6) Wsparcie
• Wymagania dotyczące zasobów.
• BCM a kompetencje i świadomość pracowników oraz osób wykonujących prace pod nadzorem organizacji.
7) Funkcjonowanie:
• Zasady nadzorowania i sterowania systemem BCM.
8) Ocena:
• Co należy mierzyć i monitorować.
9) Doskonalenie
• Działania korygujące.
• Korzyści z ciągłego doskonalenia Systemu Zarządzania Ciągłością Działania.
10) Polityka i procedury BCM:
• Zasady opracowania polityki BCM.
• Wymagania dotyczące dokumentacji.
Moduł III: Analiza wpływu na biznes (BIA – Business Impact Analysis) i szacowanie ryzyka (RA) , przykładowe analizy, zagrożenia i podatności
1. Analiza wpływu na biznes (BIA – Business Impact Analysis) i szacowanie ryzyka (RA):
• Analiza wpływu na biznes – praktyczne podejście.
• Powołanie zespołu odpowiedzialnego za BIA.
• Podstawowe wskaźniki związane z analizą BIA.
• Techniki zbierania i analizowania danych.
• Warsztaty.
• Na czym polega podejście oparte na ryzyku i szansach.
• Ocena ryzyka.
• Opcje postępowania z ryzykiem.
• Zabezpieczenia chroniące przed ryzykiem w BCM.
• Warsztaty.
Moduł IV: Strategia zachowania ciągłości działania
oraz budowanie planów
1.Strategia zachowania ciągłości działania i jej utrzymanie:
• Podejście strategiczne BCM.
• Zagadnienia związane z personelem.
• Wybór strategii – kryteria.
• Utrzymanie BCM.
• Podejście do testowania i monitorowania.
• Przeglądy BCM.
• Warsztaty.
2. Budowanie planów ciągłości działania:
• Kategorie działań.
• Incydent – oś czasu.
• Plan Zarządzania Incydentami (IMP).
• Plan Ciągłości Działania (BCP).
• Testy, utrzymywanie i przeglądy.
• Korzyści z testowania.
• Ocena skuteczności i wyciąganie wniosków.
Moduł V: Audytowanie systemu BCM
1. Audytowanie systemu BCM wg normy ISO 22301:
• Korzyści z prowadzenia audytów BCM.
• Audyt BCM jako narzędzie zarządcze.
• Cele, zakres, kryteria audytu BCM.
• Planowanie, przeprowadzenie, dokumentowanie wyników wg ISO 19011:2018.
• Działania po audycie – doskonalenie BCM.
Moduł VI: Podsumowanie szkolenia i egzamin
PODSUMOWANIE SZKOLENIA - ocena skuteczności.
EGZAMIN
Przećwiczysz niezbędne narzędzia w praktyce
Podczas szkolenia, poza zrozumieniem modelu opartego na normie ISO 22301, przećwiczysz praktycznie wybrane narzędzia przydatne przy analizie wpływu na biznes i szacowaniu ryzyka. Trener podpowie Ci, odwołując się do doświadczenia, jakich błędów unikać oraz na co zwrócić uwagę, gdy będziesz robił analizę i opracowywał scenariusze przygotowujące Twoją firmę na taki rozwój sytuacji, który mógłby zagrozić jej funkcjonowaniu.
Imienny certyfikat potwierdzający
Twoje umiejętności
Materiały szkoleniowe
Wsparcie trenera
po szkoleniu
Poczęstunek oraz lunch
Zapisując się na szkolenie otrzymasz od nas dostęp do nagrania ponad 90 minutowego webinaru „Ryzyko – spełnij wymagania nowej normy ISO 9001:2015 i ISO 1400:2015”
To świetne wprowadzenie do tematu zarządzania ryzykiem pozwoli Ci zapoznać się z naszym podejściem. W nagraniu znajdziesz też wskazówki jak spełnić wymagania norm ISO 9001 i ISO 14001 pod kątem analizy i szacowania ryzyka.
Dlaczego my ?
Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji
Opinie uczestników szkolenia zebrane na podstawie anonimowych ankiet ewaluacyjnych:
WYBRANI KLIENCI
Każdy uczestnik szkolenia otrzyma od nas pełny dostęp do nagrań:
Quality and Practice Day 2018 - czyli pierwszej w Polsce "konferencji on-line" skoncentrowanej na praktycznym podejściu do Systemów Zarządzania i dzieleniu się wiedzą oraz wskazówkami w ważnych dla branży tematach.
Chcesz o coś zapytać?
Barbara Wróblewska
Specjalista ds. szkoleń
barbara.wroblewska@qualityaustria.com.pl
tel.: 516 687 791
Cena: 1 500 zł + VAT
Czy wiesz że?*
uczestników naszych szkoleń ocenia je "bardzo dobrze"
90%
8%
ocenia nasze szkolenia "dobrze"
99%
poleciłoby nasze szkolenia innym
ORGANIZATOR
Quality Austria-Polska
www.qualityaustria.com.pl
Tel.: (+48 32) 2266007
office@qualityaustria.com.pl